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【殡葬服务】殡仪馆服务流程_丧葬用品费用_馆陶殡葬服务一条龙

在邯郸市第一个建成公共自行车服务系统和城市新能源公交系统,第一个实行城区环卫保洁服务外包和园林绿化养护服务外包,第一个启动智慧城市建设,第一个尝试用地源热泵技术解决城市供暖,第一个上线试运行集智慧城市各项功能于一体的手机(爱馆陶)APP。建成区面积达到15平方公里,城区常驻人口增至10.9万人,城镇化率提高到43.2%。县城绿地率、绿化覆盖率分别达到37%、43.2%,人均公园绿地面积达到11.9平方米。荣获省级文明卫生县城、河北省人居环境范例奖、河北省首批环境优美城镇、省级园林县城等殊荣,并顺利通过了国家级园林县城初评。
[10] 乡村建设
从2014年3月开始,以粮画小镇和教育小镇为试点,揭开了建设馆陶美丽乡村的序幕。已建成粮画小镇、黄瓜小镇、教育小镇、羊洋花木小镇、杂粮小镇、黄梨小镇、漆画小镇等15个美丽乡村,9个特色小镇对外开放。
粮画小镇被评为2015“中国十大最美乡村”,成为全省首个以美丽乡村为载体的国家3A级旅游景区。编制了美丽乡村建设“262”规划。成立了全国第一家美丽乡村建设投资有限公司,建成了全国第一个美丽乡村建材配送超市,组建了全国第一支美丽乡村施工队,创办了全国第一所美丽乡村大学,发行了全国第一部美丽乡村实战性专著——《美丽乡村追梦之道》。总结出以美丽乡村为载体,以“一镇多社区”为架构,以产兴镇,产业、文化、生态高度融合的城镇化模式。围绕吃住行游购娱等要素,建成了一批旅游配套项目和旅游景点,开通了美丽乡村旅游专线。被评为黑龙港乡村旅游片区、河北省全域旅游示范县、全省美丽乡村建设先进县。
民生事业
近年来,实施了健康馆陶工程,县医院、中医康复托养中心建成投用。全市首条专用马拉松跑道——永济河健康步道竣工投用,成功举办了首届“乡村风情”半程马拉松赛事,实现了黑龙港流域贫困县马拉松零的突破。致力于建设区域教育高地目标,大力实施“教育腾飞计划”,在全市率先引进衡水教育元素,实施“全面改薄工程”,学校办学条件和精细化管理水平大幅提升,教育教学质量稳步提高。在县医院、中医院进行试点,探索实行大病免费治疗机制,解决因病致贫。
教育事业
截至2015年12月,馆陶县共有各级各类公办学校42所。其中,普通高中、职业教育学校、教师进修学校、特殊教育学校各1所,初级中学4所,九年一贯制学校2所,小学32所。馆陶县致力于建设区域教育高地目标,大力实施“教育腾飞计划”,在全市率先引进衡水教育元素,实施“全面改薄工程”,学校办学条件和精细化管理水平大幅提升,教育教学质量稳步提高。2013年,高考推进率、贡献率全市第一,县一中省级示范性高中教育教学质量考核全市第一。2014年,全市教育工作现场会在馆陶召开,提出“外学衡水,内学馆陶”。2015年,除邯郸市主城区外,中考优秀生率提升幅度位于各县(市、区)第一,综合率考核东部十县第二、全市第六;全市中小学生田径运动会总成绩东部十县第一,全市首届校园足球联赛女足东部十县第一;并高标准通过国家义务教育均衡评估验收,被认定为“全国义务教育发展基本均衡县”。
[10] 社会保障
截至2015年底,馆陶县企业养老保险参保覆盖人数为16664人,其中在职11515人,退休5149人。应发待遇11960万元,实发待遇11960万元,社会化发放率为100%;机关事业养老保险参保覆盖人数为1874人,其中在职1313人,退休561人。应发待遇2016万元,实发待遇2016万元,社会化发放率为100%。职工医疗保险参保15548人,累计医疗报销1019人次,支付医疗保险待遇848万元;城镇居民医疗保险参保13924人,累计医疗报销1200人次,支付医疗保险待遇518万元;生育保险参保6670人;享受待遇90人次,支付生育保险待遇25.5万元。城乡居民养老保险覆盖人数达到18.46万人(其中参保缴费13.9402万人,享受待遇4.5221万人),发放待遇3950万元,社会化发放率为100%
近年来,墓园价格不断攀升,很多地区都出现每平方米数万元的墓地,墓价远远超过房价,甚至赶超别墅价格,很多人一提到殡葬就想到“暴利”。普通老百姓千元的收入与数万元的殡葬费相比,“死不起”的问题越来越突出。网上有传言,“活不起,死不起!生无安居之所,死无葬身之地!”也并非无道理。殡葬费用如此增长将引起严重的社会危机,引发新的社会不公平因素。基本殡葬公共服务作为中国公共服务体系的有机组成部分,是政府保障民众基本的殡葬权益的重要方式,分析中国殡葬市场混乱原因是加强殡葬监管针对性的重要前提。
1“.暴利现象”为人深诟。殡葬服务市场的规制分为三个级别。基本殡葬服务费用实行政府定价,选择性殡葬服务实行政府指导价,殡葬用品实行市场定价。基本殡葬服务关乎到基本民生保障问题,市场开放程度相对较低,政府对殡葬服务实行严格的行政许可准入机制,具有一定的行政垄断色彩。通过实地调查西安市三兆殡仪馆、咸阳市殡仪馆,发现其基本殡葬服务环节的经营成果都为亏损状况,而亏损的多寡则与殡仪馆的接纳量成负相关。规模相对较大的西安三兆殡仪馆年接纳量为3500~4000具左右,比咸阳市殡仪馆能获得更好的规模经济效益。在此环节上,三兆殡仪馆的亏损比咸阳市殡仪馆较小。
而媒体揭露殡葬行业的“暴利”根源为:选择性殡葬服务、殡葬用品、墓地经营。一个成本不到一百的骨灰盒流转到殡仪馆价格就升至上千成万,骨灰盒并不是高精尖产品,其价格何能这样高?选择性殡葬服务定价出现失控,整容服务费用有高达上千元,甚至还出现强制性绑定销售的现象。墓地炒作的现象更是层出不穷,一平方墓地价格可高达上万,堪比房价。这不禁令人发问,殡葬事业的公益性何在?
在“天津市丧俗如何适应城市文明建设与社会管理发展”座谈会上,针对民间殡葬商业组织(即所谓的“大了”)利用增加封建迷信环节谋取利益的问题进行了商讨,应由民政部门出面办“大了”,既能降低“白事”的费用,让市民真正享受到实惠,还能对“大了”进行有力的监管。
[3] 2.服务质量、作业流程标准化水平有待提升。殡葬行业从业人员整体专业水平不高,直接影响到殡葬服务的质量。殡仪馆的服务水平不仅取决于设备的先进与否,更取决于服务人员的服务水平。殡葬是一个极为特殊的行业,不仅要满足死者物理上的需求,更要满足生者的精神需求。这就要求殡葬服务人员投入恰当的感情,同情理解丧属的心情。但目前中国的殡葬从业人员基于社会文化对死的禁忌等因素,未能较好地认识自己从事的行业价值,对工作满意度低,而在服务业服务人员的工作满意度之间影响到服务质量。媒体常常报道的殡葬从业人员出现情绪管理不当,二次伤害丧属客户的心理,引起广大的反响。
作业流程标准化程度不高。作业流程标准化有利于组织、控制以及监管的实行,为殡葬从业人员工作提供一个标准。民政部近年已组织相关专家学者进行殡葬行业服务标准的制定,但尚未落实到殡仪馆。标准化不高给监管带来了严重的问题,以什么指标为准,这是迫切要确定的。
3.市场混乱,监管缺失。殡葬市场无序混乱,而丧属权益受侵害时,有七成以上的被访者表示不知应向何部门投诉。这无疑反映了政府对殡葬市场的监管上的漏洞,到底此类纠纷归谁管?为工商行政管理部门职责,还是殡葬工作的主管部门—民政部门?中国现对殡葬市场的“政监”监管模式,实为“两块牌子,一套班子”,怎能保证实现公开、公正、公平的监管呢?多数地区的殡葬监管执法上政事不分,职责不清、协调不足。
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